Perlindungan Data Peribadi Anda di wbet

1. Pendahuluan

wbet ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini merupakan dokumen undang-undang yang sah dan mengikat, yang menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi anda.

Dengan membuat akaun di wbet, menggunakan platform kami atau meneruskan lawatan ke laman web ini, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform wbet.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web wbet, aplikasi mudah alih (jika ada), live chat, e-mel, serta sebarang saluran komunikasi lain yang berkaitan dengan akaun anda.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

wbet mengumpul dua kategori utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow) dan butiran mata wang kripto yang berkaitan dengan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan: Salinan MyKad atau pasport untuk keperluan pengesahan KYC, dan bukti alamat jika diperlukan.
• Maklumat Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar melalui live chat atau e-mel kepada pasukan sokongan wbet.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar (browser), sistem operasi, resolusi skrin dan jenis peranti.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, tarikh dan masa log masuk serta log keluar.
• Data Transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan dalam akaun anda.
• Data Lokasi: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP bagi tujuan pematuhan keperluan operasi dan keselamatan.

3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpul digunakan bagi tujuan yang sah dan selaras dengan operasi platform wbet. Kami tidak akan menggunakan data anda di luar skop tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain anda, termasuk proses log masuk dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan mata wang kripto.
• Pematuhan KYC dan AML: Mengesahkan identiti pengguna bagi memenuhi keperluan undang-undang Anti Pengubahan Wang Haram dan Kenali Pelanggan Anda yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal melalui live chat 24/7 dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti tanda-tanda risiko dan menyokong langkah-langkah perlindungan seperti had deposit dan pengecualian diri.
• Pemasaran dan Promosi: Menghantar maklumat bonus, promosi dan kemaskini platform — dengan syarat anda belum menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

wbet tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pemproses pembayaran, syarikat pengesahan identiti, pembekal perisian permainan dan penyedia infrastruktur teknikal yang membantu kami menjalankan operasi platform — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: Sekiranya dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan pengawal selia atau pihak berkuasa yang berwenang di bawah undang-undang yang terpakai.
• Pencegahan Penipuan: Perkongsian maklumat yang terhad dengan rangkaian pencegahan penipuan atau badan industri bagi melindungi platform dan pemain daripada aktiviti haram.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset wbet, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerima tertakluk kepada syarat kerahsiaan yang setara.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

5. Keselamatan Data

wbet melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan teknik pencincangan (hashing) — kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk perlindungan tambahan akaun anda.
• Pemantauan sistem 24/7 bagi mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang perlu sahaja diberi akses kepada data peribadi pengguna.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk menilai dan menguatkan pertahanan sistem.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

wbet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform kami digunakan. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan tema paparan bagi memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Mengumpul data statistik penggunaan secara agregat bagi membantu kami memahami corak navigasi dan menambah baik platform.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform wbet.

7. Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna wbet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan keperluan operasi kami.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau dalam situasi tertentu yang diperuntukkan.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Bagi data yang diproses berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keesahan pemprosesan sebelumnya.
• Hak Aduan: Anda berhak membuat aduan tentang cara kami mengendalikan data anda kepada pihak pengawal selia yang berkaitan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan wbet melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

8. Pengekalan Data

wbet menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan bagi tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan kawalan penipuan.

Secara amnya, data transaksi kewangan dan rekod akaun akan disimpan selama sekurang-kurangnya lima tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan AML yang terpakai kepada platform perjudian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenal pasti supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

wbet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau e-mel.

Tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi ini adalah pada Januari 2026. Penggunaan berterusan platform wbet selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Semua versi lama Dasar Privasi disimpan dan boleh diminta untuk rujukan.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan wbet melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform wbet dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel: Hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan privasi yang lebih terperinci.

Pasukan kami berdedikasi untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Anda juga boleh melayari halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan umum.